讲师课程：团队管理者的五种力量

资历背景：秦浩洋，1997年毕业于上海同济大学，2011年获得英国克兰菲尔德大学MBA学位。 秦浩洋老师历任北京邮电大学国家重点实验室智能网项目组成员，上海贝尔智能网产品部项目经理，法国阿尔卡特公司移动应用事业部北方区市场经理，美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员。 秦浩洋老师是凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾；时代光华、零点咨询等多家培训咨询机构特聘高级讲师；清华大学总裁班、华中科技大学MBA特聘教授；多家知名企业的战略及管理咨询顾问。

讲师课程： 《银行零售产品解析与营销》 《银行财富管理业务》 《资产配置与财富管理》 《资产管理与全权委托业务》 《私人银行产品原理与实践》 《还原互联网+：金融与大数据》 《互联网金融》 《互联网时代的财富管理》

资历背景： 会计学博士 现就职于上海某学院金融研究所，硕士生导师。上海交通大学博士，美国亚利桑那大学访问学者，被评为上海交通大学继续教育学院“致远”优秀教师。曾在中国农业银行总行工作，负责金融产品研发和资产管理；具有财政部、银监会、基金公司、证券公司、会计师事务所等兼职与研究经历。他的相关研究曾被美国证监会（SEC）、世界银行培训机构作为内部讨论素材。

讲师课程：1、《目标绩效》|2、《读心术与面试技巧》|3、《学习路径图与企业培训体系构建》|4、《任职资格管理》|5、《中基层管理者的八大核心管理技能提升》|6、《非人力资源经理的人力资源管理》|7、《沙漠掘金与高效团队建设》|8、《创新思维训练》|9、《管理流程优化与再造》

资历背景：赵学文，从事企业培训、管理咨询工作18年以上，专注企业战略管理、组织优化、流程再造、绩效激励、团队建设，帮助客户提升组织绩效和员工绩效；硕士。曾任职TCL、华润万佳、金地集团等公司；培训和咨询的客户涉及房地产、IT、纺织、服装、印刷、机械制造、家具、化工能源、电子制造、家电、电商等行业。

讲师课程： 一、流程管理系列课程： 适用对象： l 计划引进流程管理体系的中小企业 l 正在推行流程管理体系的中小企业 l 缺乏流程管理专业人才的中小企业 1、《流程及流程管理认知》 课程目的：正确的理解和认识流程及流程管理 主要内容： l 全方位认识流程及其价值 l 探索流程管理 2、《流程体系规划》 课程目的：掌握流程体系规划的方法、工具、技巧 主要内容： l 流程体系规划理论 l 流程体系规划的方法论 l 流程体系规划的工具 l 实战演练 3、《流程设计与优化》 课程目的：掌握流程设计优化的方法、工具、技巧 主要内容： l 流程设计优化的信息来源 l 流程设计优化方法论 l 流程优化关键点 l 流程优化工作坊 l 流程优化项目案例分享 l 实战演练 4、《流程梳理及文件编制》 课程目的：掌握流程再现的方法、工具、技巧 主要内容： l 流程再现方法及工具 l VISIO软件使用 l 制度流程文件编写技巧 l 实战演练 5、《流程落地推行》 课程目的：了解流程落地推行的工作内容，掌握工作方法 主要内容： l 流程落地推行方法论 l 流程审计工作技能 l 实战演练 6、《战略导向的流程管理体系》 课程目的：掌握战略导向流程管理体系的导入及运作管理技能 主要内容： l 战略导向流程管理体系理念 l 战略导向流程管理体系搭建 l 战略导向流程管理体系运作 l 案例分享 二、战略管理： 1、《战略从规划到落地--战略地图及BSC的使用》 课程目的：掌握使用战略地图及BSC完成战略规划到落地的方法和技巧 主要内容： l 战略管理基础知识 l 如何利用战略地图及BSC完成战略规划 l 如何利用战略地图及BSC完成战略分解 l 如何进行战略执行监控 三、人力资源相关课程： 1、《职责梳理及职位评估》 课程目的：掌握职责梳理及职位评估的方法、工具 主要内容： l 职责分解法的使用 l 职位评估的方法及工具 2、《落实绩效管理技能》 课程目的：正确理解绩效管理，掌握绩效管理落地的技能避免进入误区 主要内容： l 绩效管理的作用与意义 l 绩效管理各阶段的方法、工具

资历背景： 刘凤军，男，管理学硕士。企业战略绩效管理、流程管理资深实践者，《流程与战略协同最佳实践》书籍作者。曾先后在企业及管理咨询公司担任流程经理、总经理助理、战略发展总监、供应链中心总经理、咨询总监、专业董事等职务，拥有丰富的企业管理咨询及实战经验。曾主导实施的项目包括战略绩效体系导入项目、集团流程及ERP优化项目、集团架构设计及管理提升项目、集团战略变革项目、端到端业务风险及内控体系建立项目等。10多年来专注于以流程视角切入企业，通过管理体系整合促使战略落地及组织绩效提升。行业涉及科技与信息业、化工与材料业、环保与能源业、酒店与服务业等。

讲师课程：1. 《毛泽东军事实践与企业经营管理》 2. 《毛泽东军事指挥中的思想方法论》 3. 《毛泽东思想在打造团队执行力中的指导与运用》 4. 《中国革命战争中的将帅成长之道》 5. 《解放军百战经典与企业经营之道》 6. 《学习解放军“五力聚核”，锻造铁军团队》 7. 《植入解放军优秀基因，锻造管理人员高效执行力》 8. 《向解放军学管理：掌握团队管理能力提升的核心密码》 9. 《当好“兵头将尾”，迈出管理第一步》（向解放军学做班组长） 10. 《筑牢“八方基石”激发工作新动力》（向解放军学做好员工） 11. 《当好士兵才能拜将——迈好入职第一步》 12. 《如何建立企业思想工作骨干队伍》 13. 《如何建立企业思想管理制度》（企业红色文化宣贯） 14. 《弘扬长征精神，勇于攻坚破难》 15. 《运用红色管理方法激发青年员工内生动力》 16. 《南海争端的前世今生》（国家周边安全形势系列讲座） 17. 《深度解析中日钓鱼岛之争》 18. 《心系国防——做胸怀祖国放眼世界的民族栋梁》等

资历背景：中国红色管理研究员。解放军正师职军官，原中国人民解放军某部副参谋长，大校军衔。毕业于中国人民解放军炮兵指挥学院，国防大学在职研究生学历。曾任国防大学、炮兵指挥学院、装备技术指挥学院研究生部队导师。 研究领域：红色领导力、红色管理学、解放军执行力、国家周边安全问题等。周增明老师长期从事军事训练与指挥工作，多次直接参与组织和导演战略战役级别军事演习，对战略思维进行深入的研究与探讨，完成多个作战指挥课题研究，在部队相关刊物发表多篇学术论文并获奖。 课程特点： 周增明老师善于运用毛泽东思想和习近平新时期中国特色社会主义思想的基本观点，分析解决企业问题，提供咨询和培训；善于用军事战略思维的方式对各类企业经营战略和管理进行深入剖析和研究，尤其是影响企业发展的战略决策及企业家的思维决策进行有价值的探讨；善于对建立和完善企业文化进行多角度的落地咨询；善于对症解剖企业执行力的问题，融合部队成功带兵方法，多角度、全方位诠释解放军超强执行力的形成和发展，解决企业建团队、带队伍存在的管理问题。 授课风格： 课程观点新颖、鲜明、针对性强，列举案例生动真实、直击问题，剖析问题深刻独到、针砭时弊；课程内容严谨、实用、有效、启发性好，注重落地。分析问题找根源，解决问题给方案。深受授课对象的好评。

讲师课程： 核心课程 主题一：社区金融系列 《社区银行战略与差异化服务营销》　《社区银行服务与营销》 《社区银行管理与社区银行营销活动设计》　《社区银行店长管理能力提升》 ? 主题二：基于教练技术的银行团队管理和业务辅导（2天） ?? 1、简介：结合商业银行运作模式，网点及业务条线团队文化特点，分析针对不同银行员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法，提升银行实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。 ??? 2、对象：支行长、网点主任和新员工导师及其他基层管理者 ??? 3、包括课程:《基于教练技术的团队管理实务》《基于教练技术的辅导与激励》《基于教练技术的银行服务管理》《学习型网点管理》 ? 主题三：基于心理辅导技术的综合管理类课程 ?? 1、简介：结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征，通过建立管理者和员工的自我认知能力，提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力，从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力，提升了工作绩效。 ?? 2、对象：大堂经理、客户经理、柜员及基层管理者 ?? 3、包括课程：《压力与情绪管理艺术》《阳光心态、快乐工作》《客户沟通的五项修炼》 《商业银行跨组织沟通》《职业素养提升》等 ?

资历背景： 蒋君扬简介: 工作经历：国有银行和股份制银行总、分行从事业务管理、管理培训十多年，获聘总部高级培训师，曾承担重要业务项目推动和人才培养工作。后期主要从事社区金融业务管理，并专注于社区银行业务研究和经验总结，曾组织建立社区银行人员任职资格体系和培养体系，亲自调研、编订实战、有效的社区营销工具，对社区银行业务的规范化、体系化运作以及业绩推动起到了重要作用。 专业资格：国际职业训练协会认证教练、国家二级心理咨询师、国际版权课程《工作情商》《教练式辅导》《分析与解决问题的整合思维》授权讲师 曾服务过的银行业人才培养项目： 兴业总行青蓝飞扬、招商银行管理启航、广发总行后备干部、山东省信用联社行长轮训、浙江泰隆银行总行中层训练营、农总行网点主任示范班、重庆农商行高管班、南京银行总行后备干部等

讲师课程： 核心课程： 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、 《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、 《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、 《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目： 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》

资历背景： 杨树峰老师 专家介绍： 杨树峰 培训师 国际认证注册销售总监（CSE?） 中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监； 曾任某国有银行总部营销培训师；10年营销培训师经验； 多家银行特聘营销活动策划培训师； 上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。 核心课程： 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、 《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、 《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、 《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目： 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》 课程特色： 银行实战派讲师，授课内容根据学员一线工作需要，深入分析学员在工作中的要点，结合实际需求开发。对学员的实际工作有很强的指导意义，真正能做到学以致用。每门课程能对学员现状进行深入分析，设定明确合理的培训目标。在授课过程中结合多种培训方法，使学员能到达成目标。课堂气氛活泼，学员参与度较高，能充分调动学员积极性，真正理解所学内容。 授课记录： 建设银行及分行： 建设银行山东省分行：《大堂经理现场管理与服务营销》《对公营销技能提升》 建设银行山东省分行：全省优秀网点主任16期“飞鹰计划”，善融贷、善融商务营销 建设银行福建省分行：《对公客户经理营销技能提升》《市场细分与差异化营销》 建设银行福建省分行：《大客户营销技能提升》 建设银行江西省分行：《对公客户经理营销技能提升》 建行浙江省分行：《网点对公营销技能提升》三期 建设银行苏州分行：《客户需求分析与金融服务方案设计》三期、《金融方案设计与展示》 《银行客户开发、营销与维护》三期 建设银行上海徐汇分行：《综合柜员小微企业营销》《网点组合营销》《客户经理营销》 建设银行天津分行：《客户经理营销技能提升》 建设银行温州分行：《对公客户经理营销技巧提升》 建设银行黄山分行：《对公营销技能提升》 建设银行温州苍南支行：《网点负责人营销技能提升》 建设银行无锡分行：《公司客户分层管理与关系营销》 建设银行云南省分行：《公司业务网点营销技能提升》 建设银行湖北省分行：《金融方案设计与商务展示》 建设银行上海金山石化支行：《对公客户经理沟通与营销技能提升》 建设银行上海分行：《销售才智》 建设银行株洲分行：《营销管理和服务管理》 建设银行南京分行：《高端客户拓展与潜在客户挖掘》（多期） 建设银行青岛分行：《对公营销技巧》 中国银行及分行： 中国银行江苏省分行：《中小企业营销技能提升》、《对公客户经理营销技能提升》 中国银行苏州分行：《网点营销与客户转介绍》 中国银行上海分行：《综合营销技能提升》 中行中山分行：《产品方案设计与展示》 中行江阴支行：《对公客户经理营销技能提升》 中行广州珠江分行：《中小企业需求分析与金融方案设计》 中行海南分行：《打造金牌客户经理》 中国银行沈阳分行：《商业银行网点全员营销》三期 中国银行湖南分行：《客户关系管理与营销》 中国银行重庆分行：《内训师综合能力提升》、《网点营销管理》 中国银行深圳分行：《客户面谈与产品呈现》 中国银行无锡分行：《金融产品卖点归纳与呈现技巧》 中国银行上海分行：《个金营销方案设计》（多期） 中国银行江苏分行：《对公客户经理营销技巧》 中国银行洛分行：《TTT》 农业银行及分行： 农业银行北京分行：《打造高绩效营销团队》 农业银行安徽省分行：《银行网点管理》、《服务营销》《对公客户经理谈判技能提升》二期 农业银行贵州省分行：《网点营销与客户关系维护》《客户沟通技巧》 农业银行上海分行：《对公客户经理营销谈判技巧》二期 农业银行天津分行：《个贷客户经理营销技能提升》 农业银行湖北分行：《网点服务营销与转介》 农行银行镇江分行：《对公客户经理营销》 农业银行重庆分行：《顾问式营销技巧》 农业银行天津滨海行：《对公客户经理营销技能提升》 农业银行重庆分行：《对公客户经理高效沟通技巧与客户关系拓展》 农业银行温州分行：《对公客户营销》 农业银行南平分行：《中小企业金融服务方案设计及案例分析、零售银行优质客户开发销售与维护》 工商银行及分行： 工商银行福州分行：《军队客户经理营销技能提升及金融服务方案制定》 工商银行西宁分行：《客户经理营销技能提升》 工商银行成都分行：《中小企业客户开发与维护》 工商银行开封分行：《目标客户开发与维护》 工行湖州分行：《客户经理营销技能提升》 工行佛山分行：《网点综合营销能力提升》 工商银行佛山分行：《对公客户经理营销能力提升》 工商银行江西分行：《金融服务方案制作与商务展示》 招商银行及分行： 招商银行广州分行：《客户经理综合营销技能提升》 招商银行重庆分行：《银行柜面主动营销》 招商银行南昌分行：《中小企业营销拓展》 浦发银行及分行： 浦发银行广州分行：《客户开发与维护》、《优质客户开发》 浦发银行北京分行：《中小企业客户开发与维护》 浦发银行宁波分行：《客户开发与维护》 邮政储蓄银行： 邮政储蓄银行苏州分行：《客户经理营销能力提升》、《理财经理营销技能提升》《理财主管销售管理技能提升》《园区支行打造金牌客户经理》 邮政储蓄银行盐城分行：《网点组合式营销策略》《中小企业客户开发与维护》 邮政储蓄银行绍兴分行：《客户经理营销能力提升》 邮政储蓄银行阳江分行：《网点组合式营销策略》 邮政储蓄银行山西分行：《网点服务营销能力提升》 邮政储蓄银行温州分行：《网点服务营销与转介》 邮政储蓄银行湖南省分行：《支行市场营销与客户关系维护》 邮储银行驻马店分行：《网点营销管理与差异化营销》（多期） 邮储银行广州分行：《邮政支行长服务营销实战技能提升》 邮储银行广西分行：《网点转型内训师授课技巧培训》、《TTT》 邮储银行甘肃分行：《客户营销与客户关系管理》 邮储银行宜宾分行：《对公营销》 邮储银行临汾分行：《网点营销管理与差异化营销》 邮储银行马鞍山分行：《网点综合营销能力提升》 邮储银行浙江分行：《社区银行建设与营销分析》 其他银行： 民生银行苏州分行、深圳发展银行重庆分行、兴业银行温州分行、兴业银行上海分行、苏州银行总行、北京银行总部客户经理培训、天津银行总部网点主任培训、上海银行对公客户经理营销、平安银行宁波分行网点主任绩效管理培训、重庆农商行客户经理培训6期、重庆光大银行、湖北银行荆州分行、湖北银行孝感分行、威海银行、郑州银行、南粤银行、海峡银行、泰隆银行总行及多家分行、山西邮储、泉州农商行、吴江农商行、安徽农村合作银行、湖南农村信用联社、泰安农信社、阳泉农信社、甘肃省联社、江西省联社、山东省联社、黄河银行、北部湾银行、济南邮政局、浙江平湖农村合作银行、浙江省联社杭州高科技支行、温州农商行、上海金山惠民村镇银行、上海松江民生村镇银行、广州市邮政局金融代理业务部、南充市商业银行、汉口银行武汉分行、大连银行成都分行、上海银行上海总行、交通银行玉溪分行、兴业银行上海分行、江苏银行南京总行、东莞银行广州分行、广发银行广州总行、齐鲁银行聊城分行、杭州银行南京分行、南京紫荆农商行、徽商银行安庆分行、浦发银行天津分行、等等。 其他金融机构： 四川汇通武侯小额贷款公司、温州华峰申银资产管理有限公司、安邦保险等

讲师课程：战略 《战略管理》 《惠普战略十步法》 《中国中小企业竞争战略》 《蓝海战略中国实务》 领导力 《从技术到管理》 《新经理角色转变》 《基层主管5要素》 《职业经理九项修炼》 《中层经理的管理技能提升》 MTP 《情境领导》 《团队领导力》 《执行力打造》 《高效团队管理》 《在团队中工作》 人力资源 《非人力资源经理的人力资源管理》 《高品质共赢沟通》/ 《沟通无极限》 《招聘与面试》 《绩效管理与绩效面谈》 《目标管理与工作计划制定》 《员工辅导》《授权艺术》 《员工激励》《企业教练技术》 《管理上级》 《内训师TTT》 《内训师课程开发》 管理技能 《问题分析与解决》 《高效会议管理》 《时间管理》 《演讲技巧》/《表达技巧》/《商务展示》 《项目管理》

资历背景：惠普商学院授权讲师 北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师，清华大学职业经理训练中心讲师 陈东老师的教学严格秉持了惠普商学院“三实”的特点：“实操、实用、实效”。实操：陈东老师有丰富的世界500强企业的工作和管理经验，课程中有大量的实战经验和技巧分享，幽默诙谐，寓教于乐。陈老师尤其擅长运用情景模拟和角色扮演，亲身示范有挑战角色，形成强烈的对比，给人留下深刻印象。实用：课程中有大量的工作方法、模型、步骤和工具，培训后学员马上能够应用到工作中。实效：课堂教学结合行动学习，能让受训企业很快看到培训的效果，让受训学员的领导看到学员在行为上的改变，从而解决了培训效果难以衡量的问题。 陈东老师曾任某著名企业学院副院长，培训总监。西北工业大学硕士，并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。曾供职于西门子和李嘉诚先生创建的长江商学院等机构。 陈老师在惠普商学院的授权课程：惠普战略十步法、问题分析与解决、在团队中工作、领导力提升、技术到管理、时间管理、演讲技巧以及拓展课程等。

讲师课程：《企业战略思维模式》《企业经营思维模式》《企业执行思维模式》《企业营销思维模式》《企业人财思维模式》

资历背景：刘家玮，高级讲师，国家企业人力资源管理师，国家企业内训师。企业管理实操落地专家，HR之家网站特约咨询师。曾为上千家企业做过训练以及企业管理的指导，尤其对企业的科学化管理有着独特的见解，“中国企业管理思维模式”管理知识体系创始人。以为企业的正规化保驾护航为使命！被客户誉为是这个最具客户价值的讲师。 刘家玮老师“中国企业管理思维模式”创始人

讲师课程：实战派：企业院校教育与管理 中高等职业教育与管理 中外职业教育办学模式比较 职业经理人 大学生职业规划与创业 企业战略思想与管理 企业文化、工商管理、人力资源管理 超前思维教育

资历背景： 籍贯：海南省；党派：民盟盟员；职称：研究员/教授；毕业院校：北京师范大学；最高学历：博士研究生；最高学位：教育学博士；主修专业：英语本科，行政管 理硕士，公共管理/教育学博士；主要专任职务：海南省职业教育研究院院长/海南外国语职业教育集团董事长/海南职业外语旅游学校校长/海南科技经贸职业学 校校长/国家开放大学(海南)国际旅游学院海口分院院长等；主要荣誉称号：中华人民共和国具有突出贡献专家/全国杰出教育家/中国高级职业资格经理人/海 南省推进产学研项目合作十大领军人物等；高校、科研机构兼任职务：北京大学总课题组专家委员、兼职教授/内蒙古大学MBA教育中心客座教授、MBA教育指 导委员会委员/中国管理创新发展研究院客座教授/济宁市职业技术学院客座教授/海南职业技术学院客座教授等；社会兼任职务：海南省省级社会组织评估专家 /中国教育家大会副理事长/中国专家名人联谊会(交流群)发起人/海南省社会科学界联合会第四届委员会委员/中国翻译协会专家会员/中国民办教育协会理事 /海南省企业联合会、海南省企业家协会副会长/海南省社会组织促进会副会长/海南省先进技术企业研究会副会长/海南省职业技术与成人教育学会常务理事/海 口市职业教育协会副会长兼副秘书长等；主要编著：《中外职业教育办学模式比较研究》、《旅游英语与礼仪》、《品牌企业优秀员工》、《实用英语》、《实用英 语语法》(基础版)、《大学英语四级教程》、《职业经理人》和《精英企业院校管理制度与运作标准》等。 供应信息： 职业学历教 育；高升专(专升本)；高层次人才培养；EMBA，在职博士研修；英国大学高职升硕教育；学术研究与开发；企业院校教育与管理；中高等职业教育与管理；中 外职业教育办学模式比较；职业经理人；大学生职业规划与创业；企业战略思想与管理；企业文化；工商管理；人力资源管理；超前思维教育。 个人兴趣：环游世界、读书、挑战现实人生、企业战略思想规划、工商管理、企业与职业教育管理、人力资源开发、职业学历教育、教育研究与开发 学校：北京师范大学